Lieferung
Versandmöglichkeiten
Die Lieferung erfolgt je nach Größe und Gewicht der Bestellung über Kurierdienste, Speditionen oder in einzelnen Fällen mit unserem eigenen Transport.
Die Versandkosten innerhalb Europas werden automatisch im Warenkorb berechnet. Sie richten sich nach dem Gewicht, dem Warenwert und dem Lieferland.
Bearbeitungs- und Versandzeiten
Bestellungen mit vorrätigen Artikeln werden in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen bearbeitet.
Bei einigen Produkten kann die angegebene Versandzeit 30–40 Tage betragen.
Wenn eine Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Versandzeiten enthält, wird die gesamte Bestellung gemeinsam versendet. In diesem Fall gilt der späteste angegebene Versandtermin.
Die auf der Produktseite angegebene Frist bezeichnet den voraussichtlichen Versandzeitraum ab unserem Lager und nicht den Zustelltag beim Kunden.
Lieferung großer und sperriger Möbel
Große oder schwere Möbel wie Kommoden und Schränke werden in der Regel auf einer Palette durch eine Spedition geliefert.
Ein Versand solcher Produkte mit einem gewöhnlichen Paketdienst ist aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts häufig nicht möglich.
Die Palettenlieferung schützt die Möbel besser vor Transportschäden und ist insbesondere bei internationalen Lieferungen die sicherste Versandart.
Falls Ihre Bestellung auf einer Palette versendet wird, informieren wir Sie vor dem Versand per E-Mail.
Bei Palettenlieferungen steht möglicherweise keine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.
Die Spedition kontaktiert den Empfänger in der Regel per E-Mail und informiert über die bevorstehende Zustellung. Bitte überprüfen Sie deshalb regelmäßig auch Ihren Spam-Ordner.
Die Lieferzeit nach dem Versand beträgt in der Regel 4–10 Werktage. Je nach Lieferland, Route und Auslastung der Spedition kann die Zustellung länger dauern.
Bedingungen der Palettenlieferung
Die Lieferung erfolgt bis zu einem für das Lieferfahrzeug zugänglichen Entladepunkt.
Der Fahrer entlädt die Palette an diesem Entladepunkt und setzt anschließend seine Route fort.
Ein Trage- oder Etagenservice ist nicht Bestandteil der Lieferung.
Der Fahrer transportiert die Ware nicht in das Haus, in die Wohnung, auf eine Etage oder in andere Innenbereiche.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, den weiteren Transport der Ware vom Entladepunkt bis in das Haus oder die Wohnung zu organisieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Lieferung bei Bedarf ausreichend Hilfe für den Transport der Ware zur Verfügung steht.
Die Palette verbleibt nach der Lieferung beim Kunden.
Die Entsorgung der Palette erfolgt durch den Kunden gemäß den örtlichen Entsorgungsvorschriften.
Annahme der Lieferung
Eine Annahmeverweigerung aufgrund eines fehlenden Trage- oder Etagenservices stellt keinen Mangel der Lieferung oder der Ware dar.
Wird die Annahme verweigert oder die Bestellung an uns zurückgesendet, trägt der Käufer die entstandenen Rücksendekosten gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Dies gilt auch für internationale Palettenlieferungen.
Bitte kontrollieren Sie die Palette und die Verpackung bei der Anlieferung auf sichtbare Beschädigungen.
Falls die Palette oder die Verpackung deutlich beschädigt ist, lassen Sie den Schaden bitte auf dem Lieferbeleg des Fahrers vermerken und fotografieren Sie die beschädigten Stellen vor dem Auspacken.
Lieferung mit unserem eigenen Transport
In einzelnen Fällen behalten wir uns vor, Bestellungen mit unserem eigenen Fahrzeug auszuliefern.
In diesem Fall informieren wir Sie vor der Zustellung per E-Mail über den geplanten Liefertag und ein ungefähres Zeitfenster.
Auch bei einer Lieferung mit unserem eigenen Transport ist ein Trage- oder Etagenservice nicht automatisch Bestandteil der Lieferung.
Lagerstandorte
Unsere Bestellungen werden je nach Warenverfügbarkeit aus unseren Lagern in Tschechien, Polen oder Deutschland versendet.
Falls Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude beim Einkaufen!